29.05.2014, 09:06

Отзывы на 45% приложений в Google Play и 55% в AppStore – фальшивые

Считается, что Google Play полон фиктивных отзывов, однако выяснилось, что лидером в этом отношении является магазин приложений AppStore, сообщил эксперт компании Apptentive Эзра Сигель.

«Наши данные показывают, что поддельные отзывы написаны к 55% из iOS-приложений. К Android – 45%», – отметил специалист.

В течение нескольких последних лет набирает обороты практика, когда разработчики приложений стараются вывести их в топ онлайн-магазинов использованием заказных отзывов. «Анекдотично, но именно изменения в алгоритмах ранжирования Apple AppStore и Google Play невольно увеличили эффективность поддельных отзывов», – говорит Эзра Сигель.

«Поддельные отзывы не ограничиваются магазинами приложений, – подчеркивает эксперт. – В течение многих лет это явление актуально для сервиса онлайн-торговли Amazon, где, по некоторым данным, заказными может быть до трети всех пользовательских мнений».

Несмотря на огромное количество фальшивых отзывов, чужие мнения играют огромную роль в выборе товаров и услуг, отмечает автор исследования. И дает несколько советов, как отличить явную фальшивку от полезной информации.

«Хотя невозможно определить каждый заказной отзыв, многие из них имеют очевидные приметы. Покупатели таких отзывов не сильно беспокоятся об их уникальности и разнообразии – чаще всего это весьма краткие, неинформативные ремарки, которые также достаточно часто дублируются под разными именами в списке отзывов», – рассказал специалист.

Эзра Сигель также добавил, что речь идет не только о положительных отзывах – очень часто фальшивые мнения пользователей становятся инструментом конкурентной борьбы. Зачастую это выглядит как поток практически или полностью идентичных комментариев с одной звездочкой рейтинга, выставленной «обсуждаемому» приложению.

Юргис Думбляускас