25.04.2012, 16:55

Навязывать собственникам квартир покупку ключа от домофонной системы незаконно - АЗК

Астана. 25 апреля. ИНТЕРФАКС-КАЗАХСТАН - Агентство Казахстана по защите конкуренции (АЗК) выявило ряд нарушений законодательства на рынке по установке, техническому обслуживанию и ремонту домофонов, сообщила пресс-служба ведомства.

В частности, как указывается в распространенном в среду сообщении, по результатам проведенного анализа усматриваются согласованные действия субъектов рынка Астаны и Восточно-Казахстанской области в части установления и поддержания цен на услуги; навязывание заключений договора на техническое обслуживание при заключении договора на установку домофонной системы.

В рамках проверки также были выявлены факты навязывания покупки ключа при установке домофонной системы. "Между тем, жильцы могут наряду с электронным ключом открывать дверь с помощью кода, так как домофон поставляется с кодовой таблицей, в которой указан четырехзначный код (свой - для каждой квартиры). Таким образом, достаточно прописать индивидуальные коды доступа", - отмечается в сообщении.

Помимо этого, жильцы имеют возможность приобретать универсальные ключи к домофонам. По данным агентства, их стоимость на рынке на порядок ниже ключей некоторых домофонных компаний.

В агентстве также считают нарушением взимание с квартир, изначально отказавшихся от установки домофона, но позднее согласившихся на его установку, такой же суммы, как и с жильцов, согласившихся на установку домофона своевременно. Такие факты имеют место быть в Южно-Казахстанской области. "В данном случае стоимость установки домофона должна быть без учета уже понесенных затрат и составлять меньшую сумму - только за квартирное переговорное устройство и ключи.

"По результатам проведенных анализов, методсоветом принято решение о начале предварительных рассмотрений сведений о нарушениях антимонопольного законодательства Казахстана. Анализы вышеуказанных рынков показали, что обслуживающие организации пользуются незнанием законодательства и зачастую ущемляют права потребителей", - отмечается в пресс-релизе.

В агентстве отмечают неправомерность выставления счетов за установку домофона, включающего расходы по приобретению домофонного оборудования, в то время как сам домофон передается жильцам только в пользование, а не в собственность.

Незаконным также считается включение расходов по электроэнергии на содержание домофонного оборудования в общедомовые нужды и их уплата жильцами подъездов; взимание платы за техобслуживание и ремонт домофонной системы без учета гарантийного срока завода-производителя на домофонное оборудование.

Отказ домофонной компании от исполнения своих обязательств по обслуживанию домофонной системы в случае, если 40% жильцов подъезда не оплачивают услуги по обслуживанию подъездного домофона, также считается неправомерным. "Коллективная ответственность в данном случае недопустима, учитывая, что договор на обслуживание домофонной системы заключается в индивидуальном порядке", - уточняется в сообщении.

В списке нарушений также значатся принятие решений об установке домофона отдельными жильцами подъезда, а не коллегиально; не проведение домофонными компаниями ежемесячного техобслуживания, а также отсутствие контроля со стороны жильцов за проведением ежемесячного/ежеквартального профилактического осмотра.

"В каждом нарушении потребители должны отстаивать свои права в соответствии с действующим гражданским законодательством", - отмечают в ведомстве.